Le coaching est l’accompagnement de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d’objectifs professionnels par un expert du changement.
Le Coaching selon Human
Le coaching permet de découvrir des alternatives et génère de nouvelles options.
Le coaching permet de transformer les capacités en compétences, les compétences en performances, et de gagner en alignement. C'est l'idée de devenir un peu plus artiste, un peu moins artisan, ou vice versa ; pour être plus performant, et aussi plus confortable.
Pour un manager, un coaching lui permettra de développer ses potentiels relationnels et d'amener son équipe vers la réussite. D'autre part, un coaching va lui permettre une clarification de ses objectifs, une cohérence de ses décisions et une souplesse dans la mise en œuvre.
Alors que les approches psychothérapeutiques se focalisent sur les origines des difficultés, le coaching systémique s’intéresse à la façon dont les problèmes se manifestent dans le présent, et utilise le contexte de vie actuel pour les résoudre. Une grande attention est accordée aux aspects émotionnels et cognitifs et aux feed-back obtenus.
3 contextes types de coaching :
- Le coaching de champion : Vous êtes globalement performant dans votre rôle, et vous souhaitez réaliser un défi ou mieux utiliser vos ressources et gagner en alignement.
- Le coaching de situation : Vous avez identifié une situation problème dans un contexte donné que vous souhaitez résoudre et dépasser.
- Le coaching de projet : Vous êtes un acteur d'un projet global et vous souhaitez être accompagnés pour utiliser ce projet comme un levier.
Les spécificités du coaching systémique :
- Contexte et déclencheur de la demande ;
- Définition des frontières du système à considérer ;
- Sensibilisation au processus en cours ;
- Etablissement des règles de :
- confidentialité (le coaché décide de ce qui est confidentiel) ;
- protection (le coaché décide de la zone d’intervention du coach) ;
- investissement personnel (tâches).
- confidentialité (le coaché décide de ce qui est confidentiel) ;
- Chaque séance démarre par un point sur les conclusions de la séance précédente et l’établissement de l’objectif de la nouvelle séance.
coaching individuel
«La première chose que je fais est de créer mon labyrinthe, puis je me mets dedans et trouve la sortie», Charlie Chaplin
Le coaching individuel est un mode d’accompagnement en différé d’un individu. Il a pour but de faire prendre conscience au coaché de ses ressources lui permettant de développer ses habiletés et son autonomie, et de préciser sa zone d’influence réelle.
Le coaching pratiqué par Human® est basé sur le lien entre la performance et l’alignement selon le modèle de Jan Ardui. Les présupposés de ce modèle : "chacun a la capacité d'apprendre par la modélisation" et "toutes les ressources sont présentes dans le système qui pose problème".
Nous vous accompagnons par :
- Une écoute totale de votre vision, de votre ressenti de la situation
- Des éclairages différents du contexte vous offrant d'autres perspectives
- Un alignement de vos différents objectifs et de vos valeurs afin de créer plus de sens
- Des actions concrètes durant tout le processus pour valider vos avancées
- Une mise en place, étape par étape, pragmatique, pour atteindre les objectifs définis
- Un processus entre 3 et 6 mois comprenant un nombre de séances limité (4 à 10)
Nous proposons alors une démarche en 6 à 12 séances sur 3 à 12 mois.
Lors des différentes séances, nous mettons en œuvre les principes de l’approche systémique (cƒ nos offres). Ces séances sont encadrées par deux réunions tripartites, une de cadrage en début de projet (formulation des objectifs) et une de bilan en fin de démarche (résultats attendus).
Nos Modalités
Par notre approche de coach nous proposons un accompagnement opérationnel et pragmatique. Des objectifs et des critères de réussites sont mis en place pour rationnaliser le travail effectué et voir de véritable progrès, changements.
Le choix du coach : afin d’offrir au coaché la meilleure relation avec son coach, il est possible de proposer un entretien avec un second coach si le coaché en ressent le besoin après le premier entretien avec le premier coach.
Organisation des séances : Sur 8 séances (en plus des deux réunions tri-partites) de 2 heures, espacées d’environ 15 jours. Chaque séance débute par un cadre ouvert sur ce qui s’est produit depuis la séance précédente pour un éventuel réajustement avant d’enchaîner sur l’étape suivante. Nous proposons le processus suivant :
1. Formuler un objectif :
- Personnel, ciblé, mesurable et vérifiable, dépendant de soi, ambitieux et raisonnable, écologique ;
- Vérifier l’adéquation de l’objectif individuel avec le projet de l’entreprise ;
- Formaliser les résultats attendus : les indicateurs qui permettront d’évaluer l’atteinte de l’objectif.
2. Modéliser le système :
- Caractériser la situation présente, les ressources et les contraintes ;
- Identifier et prendre en compte les résistances et les peurs ;
- Identifier les acteurs, les sous-systèmes concernés, les interactions et les schémas récurrents afin d’aboutir à une modélisation.
3. Construire et mettre en œuvre la stratégie de changement :
- Caractériser la situation cible et les étapes ;
- Appliquer son plan d’action en souplesse et en toute autonomie ;
- Utiliser son ressenti et prendre en compte les feed-back ;
- Travailler sur ses émotions et ses croyances.
4. Faire un bilan :
- Vérifier l’atteinte de son objectif, au regard des résultats attendus ;
- Faire le bilan de ses apprentissages ;
- Se connecter aux ressources identifiées durant la démarche ;
- Imaginer les prochains défis.
Analyse de la problématique présenté après le premier entretien |
|
 Coaching Individuel |
coaching d'équipe
«Et si nous communiquions sur notre communication ...»
L'objectif d'un coaching d'équipe est de développer une cohésion et d'améliorer sa performance en travaillant autour d’un projet opérationnel, d'un rendez-vous récurrent ou d'un projet externe (cinéma, humanitaire, sportif, citoyen...).
Le coaching d’équipe partage avec le coaching individuel le travail sur le développement de l’autonomie. Il se distingue du coaching individuel par l’intervention dans l’ici et maintenant, et nécessite pour le coach des capacités d’intervention à chaud.
Le coaching collectif que nous proposons est basé sur l’accompagnement d’un leader et de son équipe dans le cadre de leurs actions opérationnelles, in situ.
Une démarche consiste en 6 à 10 interventions étalées sur 6 à 10 mois.
Notre intervention se déroule en plusieurs étapes :
1. Entretien individuel préalable avec chaque membre de l'équipe
2. Construction d'un séminaire d'une ou deux journées ayant pour objectifs :
- Création d'une vision partagée ;
- Compréhension des différences et des objectifs individuels à inclure dans le projet collectif ;
- Etude des relations entre les membres et mise en place de nouvelles règles de fonctionnement.
3. Participation à des réunions existantes ou créées à cette occasion (demi journée ou journée) :
- Assister in situ aux interactions entre les membres
- Travailler sur les modes relationnels repérés
- Développer de nouvelles compétences collectives
- Offrir des feed-back individuels et collectifs pour permettre une amélioration globale.
Durant ces séances collectives, le coach :
- Observe et analyse les processus, puis fait un feedback ;
- est à la fois un témoin et un miroir ;
- se focalise sur le processus afin de repérer les croyances, les cadres de référence, les interactions, les blocages et les rôles que chacun s’attribue dans l’équipe ;
- fait réfléchir sur des stratégies de modification de comportement ;
- démontre l’utilité de la confrontation ;
- fait prendre conscience des atouts de l’équipe et de la puissance de l’énergie démultipliée.
